Dokumen Syarat & Ketentuan · Diperbarui Agustus 2026Kembali ke Halaman Utama

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Name: Nordmark Nutrition
Address: Jl. M.H. Thamrin No. 11, Menteng, Jakarta Pusat 10350, Indonesia, ID
Telephone: +62 21 3881 484

Produk dari Nordmark Nutrition dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman tanpa syarat alasan apa pun. Di bawah ini dijelaskan persyaratan yang berlaku, petunjuk praktis, biaya pengiriman, serta proses pengembalian dana Anda.

Batas Waktu Pengembalian

30 hari sejak pengiriman

Ongkos Kirim Pengembalian

Kami menanggung biaya jika terjadi kerusakan atau kesalahan pengiriman, Anda membayar ongkos kirim jika membatalkan pembelian

Waktu Pengembalian Dana

3-10 hari kerja sejak kiriman tiba di gudang

Metode Pengembalian Dana

Dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat pemesanan

Bagian · 01

Syarat Pengembalian

Hak pengembalian berlaku selama 30 hari sejak penerimaan dengan syarat barang belum digunakan, dalam kondisi baru yang sempurna, serta segel asli dan membran pelindung botol benar-benar masih utuh.

Demi alasan keamanan hayati, kesehatan, dan kebersihan yang ketat, kami tidak menerima pengembalian suplemen makanan atau vitamin yang lapisan plastik luar, segel tutup, atau membran penyegel bagian dalam botol telah dibuka atau dirusak.

Bagian · 02

Petunjuk pengembalian

Hubungi layanan pelanggan kami melalui email dengan nomor pesanan Anda dan rincian produk yang ingin Anda kembalikan.
Terima nomor pengembalian yang telah dikonfirmasi serta petunjuk alamat pengembalian yang berlaku dari departemen dukungan kami.
Kemas produk dengan baik dalam kotak aslinya dengan segel keamanan yang utuh dan kirimkan paket melalui metode pengiriman yang dapat dilacak.
Terima pengembalian dana Anda melalui rekening bank dalam waktu 3-10 hari kerja setelah produk pengembalian tiba dan disetujui dalam kontrol kualitas kami.

Bagian · 03

Biaya Pengiriman Pengembalian

Jika terjadi kerusakan kemasan, produk cacat, atau produk salah, kami menanggung biaya pengiriman melalui label pengiriman prabayar atau penjemputan kurir. Jika Anda menggunakan hak pengembalian, Anda membayar sendiri ongkos kirim pengembalian tanpa biaya administrasi tambahan.

Bagian · 04

Pembayaran dan Metode

Pembayaran pengembalian dana dilakukan dalam waktu 3 hari kerja setelah peninjauan pengembalian disetujui. Untuk Bayar di Tempat (COD), kami mentransfer jumlah tersebut ke rekening bank yang Anda tentukan; pembelian yang dilakukan melalui Transfer Bank dikembalikan ke rekening yang sama. Waktu pemrosesan bank biasanya 1-5 hari kerja.

Bagian · 05

Penanganan berbagai keperluan

Situasi	Tindakan Kami	Biaya untuk Anda
Kerusakan Pengiriman	Barang baru atau pengembalian dana penuh	Tidak Ada
Produk Salah Kirim	Produk yang benar akan dikirimkan, produk yang salah akan ditarik kembali	Tidak Ada
Paket Hilang	Pengiriman baru akan diproses atau pembayaran dikembalikan sepenuhnya setelah peninjauan selesai	Tidak Ada
Cacat Saat Diterima	Barang baru atau pengembalian dana penuh	Tidak Ada
Pembatalan Pembelian	Nilai penuh barang akan dikembalikan kepada Anda	Hanya Ongkos Kirim Pengembalian

Bagian · 06

Penukaran

Jika Anda ingin menukar ke produk atau ukuran kemasan lain, kembalikan barang yang belum dibuka dan pesan kembali melalui situs web. Kami akan mengembalikan uangnya setelah pengembalian tiba. Jika penukaran disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami, kami akan menanggung ongkos kirim untuk pesanan baru.

Bagian · 07

Membatalkan Pesanan

Anda dapat membatalkan pesanan tanpa biaya hingga paket meninggalkan gudang. Kirim nomor pesanan ke [email protected]. Setelah barang dikirim, berlaku hak pengembalian reguler dan proses pengembalian barang.

Bagian · 08

Pertanyaan tentang Kebijakan Ini

Kontaka oss på [email protected] eller nå oss på +62 21 3881 484 under Senin - Jumat 10:00-18:15, Sabtu 09:15-14:15. Vi återkopplar inom en arbetsdag.

Penjual: PT Nordmark Nutrisi Indonesia
Alamat Terdaftar: Jl. M.H. Thamrin No. 11, Menteng, Jakarta Pusat 10350, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 21 3881 484
Jam Operasional: Senin - Jumat 10:00-18:15, Sabtu 09:15-14:15
Nomor Registrasi Usaha: NIB: 4082055007