Villkorsdokument · Uppdaterat Agosti 2026Tillbaka till startsidan

Retur och återbetalning

Name: Nordmark Nutrition
Address: Getängsvägen 22, 504 68 Borås, Sverige, SE
Telephone: +46 388 148 480

Produkter från Nordmark Nutrition kan returneras inom 30 dagar från leveransdagen utan krav på motivering. Nedan framgår gällande krav, praktiska instruktioner, fraktavgifter samt processen för din återbetalning.

Ångerfrist

30 dagar från leverans

Returfrakt

Vi står för avgiften vid defekt eller felleverans, du betalar frakten vid ångrat köp

Återbetalningstid

3-10 helgfria vardagar från det att försändelsen anländer till lagret

Återbetalningsmetod

Återbetalas via den metod som användes vid beställningen

Avsnitt · 01

Returvillkor

Returrätten gäller i 30 dagar från mottagandet under förutsättning att varan är oanvänd, i fullgott nyskick och att flaskans eller burkens originalförsegling och skyddsmembran är helt obrutna.

Av strikta biosäkerhets-, hälso- och hygienskäl accepteras inga returer av kosttillskott eller vitaminer där den yttre plastfolien, kapsylens plombering eller burkens inre förseglingsmembran har öppnats eller manipulerats.

Avsnitt · 02

Instruktion för retur

Kontakta vår kundtjänst via e-post med ditt ordernummer och uppgift om vilka artiklar du önskar returnera.
Motta ett bekräftat returnummer samt anvisningar om gällande returadress från vår supportavdelning.
Packa produkterna väl i originalkartong med intakta säkerhetsförseglingar och skicka paketet via ett spårbart fraktsätt.
Motta din återbetalning via bankkonto inom 3-10 vardagar efter att returen har anlänt och godkänts i vår kvalitetskontroll.

Avsnitt · 03

Kostnad för returfrakt

Vid skadat emballage, defekt innehåll eller fel produkt står vi för transporten genom förbetald fraktsedel eller budhämtning. Utnyttjar du ångerrätten betalar du själv returportot, utan tillkommande administrationsavgifter.

Avsnitt · 04

Utbetalning och metod

Utbetalningen genomförs inom 3 helgfria vardagar efter godkänd returgranskning. Vid postförskott överför vi beloppet till ditt angivna bankkonto; köp gjorda via banköverföring återbetalas till samma konto. Bankens behandlingstid är normalt 1-5 helgfria vardagar.

Avsnitt · 05

Hantering vid olika ärenden

Händelse	Vår åtgärd	Kostnad för dig
Transportskada	Ny vara eller full återbetalning	Ingen
Fellevererad vara	Korrekt produkt skickas ut, den felaktiga tas i retur	Ingen
Förlorat paket	Ny sändning expedieras eller beloppet återbetalas helt när utredningen är klar	Ingen
Defekt vid leverans	Ny vara eller full återbetalning	Ingen
Ångrat köp	Hela varuvärdet återbetalas till dig	Endast returfrakt

Avsnitt · 06

Byten

Vill du byta till en annan produkt eller förpackningsstorlek returnerar du den oöppnade varan och beställer på nytt via webbplatsen. Vi betalar tillbaka summan när returen inkommit. Orsakades bytet av ett misstag från vårt håll står vi för frakten på den nya ordern.

Avsnitt · 07

Avbryta en beställning

Du kan annullera en order utan kostnad fram till att paketet lämnar lagret. Skicka ordernumret till [email protected]. När varorna har skickats tillämpas ordinarie ångerrätt och returprocess.

Avsnitt · 08

Frågor om denna policy

Kontakta oss på [email protected] eller nå oss på +46 388 148 480 under Jumatatu, Ijumaa 10:00-18:15, Jumamosi 09:15-14:15. Vi återkopplar inom en arbetsdag.

Säljare: Nordmark Nutrition AB
Registrerad adress: Getängsvägen 22, 504 68 Borås, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 388 148 480
Öppettider: Jumatatu, Ijumaa 10:00-18:15, Jumamosi 09:15-14:15
Organisationsnummer: Org.nr: 4082055007